Begini Caranya Hubungi Contact BRI Tanpa Harus Menggunakan Pulsa

Suara.com - Bank BRI menyediakan dua cara untuk menghubungi Contact BRI tanpa harus menggunakan pulsa, yaitu melalui WhatsApp atau melalui aplikasi BRImo.

Direktur Jaringan dan Layanan BRI Andrijanto mengatakan fitur itu memudahkan nasabah untuk menghubungi Contact BRI ketika nasabah tidak memiliki pulsa.

“Tinggal klik di BRImo melalui Layanan Bebas Pulsa,” kata Andrijanto dalam siaran persnya dikutip Jumat (29/12/2023).

Untuk mengakses Contact BRI tanpa pulsa ini nasabah BRI harus mengikuti sejumlah langkah berikut ini:

Melalui WhatsApp

Untuk menghubungi Contact BRI melalui WhatsApp, Anda dapat menggunakan nomor 08121214017. Layanan ini tersedia selama 24 jam, 7 hari dalam seminggu.

Caranya adalah sebagai berikut:

• Buka aplikasi WhatsApp di ponsel Anda.
• Tambahkan kontak baru dengan nomor 08121214017.
• Setelah kontak berhasil ditambahkan, buka obrolan dengan nomor tersebut.
• Ketik "Halo BRI" untuk memulai percakapan.
• Anda dapat mengajukan pertanyaan atau menyampaikan keluhan Anda.

Melalui aplikasi BRImo

Untuk menghubungi Contact BRI melalui aplikasi BRImo, Anda perlu memastikan bahwa aplikasi BRImo Anda telah diinstal di ponsel Anda.

Caranya adalah sebagai berikut:

• Buka aplikasi BRImo.
• Masukkan user name dan password Anda.
• Klik menu "Pusat Bantuan".
• Klik menu "Contact BRI Layanan Bebas Pulsa".
• Anda akan diarahkan ke halaman obrolan dengan chatbot Smart BRI New Assistant (Sabrina).
• Anda dapat mengajukan pertanyaan atau menyampaikan keluhan Anda.

Berikut adalah beberapa hal yang perlu diperhatikan saat menghubungi Contact BRI tanpa harus menggunakan pulsa:

• Pastikan bahwa Anda memiliki koneksi internet yang stabil.
• Jika Anda menghubungi melalui WhatsApp, pastikan bahwa Anda telah mengaktifkan fitur pesan suara.
• Jika Anda menghubungi melalui aplikasi BRImo, pastikan bahwa Anda telah mengaktifkan fitur notifikasi.

"Jadi lebih praktis menghubungi Contact BRI Layanan Bebas Pulsa via BRImo. Namun yang harus dipastikan adalah tersedia data internet yang mencukupi atau terhubung internet melalui akses Wifi," ujar Andrijanto. 

Andrijanto pun mengungkapkan peningkatan layanan terus dilakukan sesuai kebutuhan masyarakat termasuk pada superapp BRImo.

Terlebih, BRImo terus berkembang dan semakin banyak diakses nasabah karena manfaatnya yang semakin terasa.