BRI Terus Optimalkan Pelayanan AI untuk Permudah Nasabah

Rabu, 04 Desember 2024 | 12:00 WIB
BRI Terus Optimalkan Pelayanan AI untuk Permudah Nasabah
Ilustrasi BRI Contactless
Follow Suara.com untuk mendapatkan informasi terkini. Klik WhatsApp Channel & Google News

Lalu ketiga penggunaan teknologi, serta membuat data lalu resiko yang perlu diperhatikan agar tidak disalahgunakan yang bisa merugikan perusahaan maupun bisnis.

"Perusahaan harus fokus terhadap strategi bisnis dalam menciptakan AI agar bisa mengadaptasi rencana bisnis ke depan," tandasnya.

Sementara itu, Chatbot BRI Sabrina juga telah dirancang dan dikembangkan dengan teknologi artificial intelligence (AI) untuk berinteraksi dengan nasabah layaknya manusia.

Nasabah dapat menyapa dan berbincang dengan Sabrina terkait produk dan layanan BRI, seperti informasi lokasi kantor, ATM BRI, AgenBRILink, dan lokasi merchant BRI terdekat, serta mendapatkan informasi promo BRI, cek saldo, mutasi rekening, hingga membantu mengatasi kendala transaksi nasabah.

Selain itu, Sabrina telah menggunakan teknologi Large Language Model (LLM) yang dapat meningkatkan pemahaman berbagai pertanyaan dan situasi yang dihadapi sehingga mampu memberikan respons yang semakin presisi dan relevan dengan berbagai bahasa daerah Indonesia, seperti bahasa Jawa, Sunda, Padang, dan sebagainya.

BERITA TERKAIT

REKOMENDASI

TERKINI