Infografis
Sebelumnya pada awal Mei ini Kemendag telah memanggil promotor konser Day6 yang bertajuk 3rd World Tour Forever Young yang digelar di Jakarta pada Sabtu, 3 Mei 2025 lalu.
Kemendag memanggil pihak promotor, Mecimapro, penjual tiket resmi, Tiketcom, dan Asosiasi Promotor Musik Indonesia (APMI) untuk mengklarifikasi keluhan para Myday, penggemar boyband tersebut.
Para Myday mengeluhkan penyelenggaraan konser yang dinilai tidak profesional, antara lain karena tidak jelasnya refund tiket konser, perubahan lokasi acara yang berdampak perubahan pengaturan kursi, hingga masalah akomodasi.
"Pemanggilan ini bertujuan mengklarifikasi dan menindaklanjuti pengaduan konsumen terkait pembelian tiket konser Day6 '3rd World Tour Forever Young' yang digelar pada Sabtu lalu (3 Mei) di Jakarta," tulis Kemendag di X.
"Kemendag akan mengawal proses pengembalian dana tiket konser ini serta melakukan pembinaan dan pengawasan terhadap pelaku usaha untuk menjamin dipenuhinya hak dan kewajiban konsumen," tegas Kemendag.
Sementara itu, Direktur Mecimapro, Fransiska Melani, mengatakan bahwa proses refund tiket konser Day6 Jakarta ditargetkan selesai paling lambat akhir Mei 2025.
Dalam proses penjualan tiket, Mecimapro bekerja sama dengan Tiketcom sebagai platform resmi. Berdasarkan data dari Kemendag, Tiketcom telah berhasil melakukan refund tiket konser Day6 kepada 40 persen pembeli dan menargetkan penyelesaian seluruh proses pada 14 Mei 2025.
