Anggota polisi yang berada di sekitar lokasi kejadian langsung turun memberikan bantuan.
Tampak dalam video, seorang anggota polisi menggendong penumpang busway yang kena serangan jantung itu. Ia membawanya ke UGD terdekat.
Sementara David, pria yang digendong terlihat merintih sambil memegang dadanya. Tampak pula dua orang lain yang mendampingi mereka.
