Era New Normal, Kia Motors Perbanyak Showroom Virtual

Suara.com - Badai COVID-19 berlanjut era new normal telah melahirkan kebiasaan baru di masyarakat. Sebuah fenomena yang disambut Kia dengan cara memperluas gerai virtual ke beberapa negara.

Dikutip dari kantor berita Antara, kini Kia semakin memperluas implementasi ruang pamer virtual atau Live Stream Showroom ke sejumlah negara sebagai bagian dari upaya bergeser ke sistem penjualan online di seluruh dunia untuk masa mendatang.

Adapun Live Stream Showroom, platform online baru menawarkan pelanggan berupa akses ke tampilan virtual yang dipersonalisasi ke dealer Kia tertentu. Terdapat sesi video langsung untuk pelanggan berupa konsultasi online dengan tanggapan langsung atas pertanyaan mereka. Juga bisa mengeksplorasi desain dan fitur mobil Kia, melihat demonstrasi teknologi baru, serta fungsionalistas sesuai permintaan.

Hasilnya, live stream personalisasi dealer atau showroom ini menjadikan pengalaman digital pengunjung atau konsumen serasa mulus berkunjung secara fisik ke showroom yang dipilih.

Fasilitas ini awalnya diperkenalkan di Qatar dan Pakistan. Lantas sekarang diperluas ke seluruh Timur Tengah dan Afrika. Yaitu seperti ke Kuwait, Bahrain, dan Afika Selatan.

"Dengan tujuan implementasi global di masa depan," demikian Kia dalam pernyataannya, seperti dikutip kantor berita Antara, Rabu (8/7/2020).

"Live Stream Showroom menunjukkan komitmen berkelanjutan kami untuk menyesuaikan perjalanan pembelian mobil dengan tuntutan pelanggan kami dengan tampilan virtual," jelas Artur Martins, Wakil Presiden Senior dan Kepala Divisi Pengalaman Pelanggan Global di Kia.

"Dengan meluncurkan platform baru ini, kami bertujuan untuk tetap terdepan dalam kurva penjualan dan pemasaran digital di masa transisi ini," imbuhnya.

Sebagai catatan, permintaan konsumen baru-baru ini menunjukkan indikasi kuat ingin melakukan lebih banyak pembelian mobil secara online.

Data terbaru yang dikumpulkan oleh Kia menunjukkan bahwa 83 persen konsumen lebih suka melakukan riset produk secara online sebelum melakukan pembelian. Sedangkan 47 persen konsumen menyatakan minatnya untuk menggunakan platform online untuk pembelian di masa depan.

Catatan dari Redaksi: Mari bijaksana menerapkan aturan jaga jarak dengan orang lain atau physical distancing, sekitar 2 m persegi, dan selalu ikuti protokol kesehatan tata normal baru. Gunakan masker setiap keluar rumah dan jaga kebersihan diri terutama rutin cuci tangan. Selalu saling dukung dan saling jaga dengan tidak berdiri berdekatan, menggerombol, serta mengobrol, dalam mengatasi pandemi Corona Virus Disease atau Covid-19. Suara.com bergabung dalam aksi #MediaLawanCovid-19. Informasi seputar Covid-19 bisa diperoleh di Hotline Kemenkes 021-5210411 atau kontak ke nomor 081-2121-23119