Bisa Tanya-Tanya, Kominfo Luncurkan Hotline WhatsApp Covid-19

Suara.com - Menyikapi wabah virus corona Covid-19 yang kasusnya terus meningkat di Indonesia, pemerintah Indonesia melalui Kementerian Komunikasi dan Informasi (Kominfo) bekerjasama dengan WhatsApp meluncurkan Hotline terkait Covid-19.

Hotline ini berguna untuk masyarakat agar mendapatkan informasi dan menjawab pertanyaan dari masyarakat tentang Covid-19. Adapun nomor hotline yang bisa disimpan adalah 081133399000, dan bakal otomatis tersimpan sebagai nama COVID19.GO.ID.

Dalam hotline itu juga nantinya bakal memberikan kiat dan rekomendasi sederhana bagi petugas kesehatan, juga agar bisa terlindung dari penyebaran dan memutus rantai penularan.

"Dalam kondisi penuh kewaspadaan seperti saat ini, banyak orang yang mengandalkan WhatsApp untuk tetap terhubung dan memberikan dukungan kepada teman, keluarga, dan orang-orang sekitar mereka. Kami senang dapat menyediakan alat komunikasi kepada Kominfo untuk membantu mereka merespon pertanyaan seputar COVID-19 secara terpercaya, dengan rekomendasi kesehatan yang dapat diandalkan dan akurat, agar masyarakat tetap terlindungi," ujar Chief Operating Officer WhatsApp, Matt Idema, dari rilis yang diterima Suara.com, Jumat (20/3/2020).

Berbentuk WhatsApp Business API, Hotline COVID-19 ini memiliki centang biru dan menandakan official resmi hotline. Bekerja sama dengan DAMCorp, yang membantu organisasi dalam menjalin komunikasi dengan pelanggan mereka.

WhatsApp Business API ini disebut sebagai sistem tercanggih bagi bisnis menengah dan besar dalam menjalin komunikasi dengan pelanggan mereka.

Meskipun WhatsApp Business API masih dalam tahap beta, dan penyediaannya masih terbatas untuk beberapa mitra bisnis, COVID-19 yang sedang mewabah membuat WhatsApp bekerja dengan gesit untuk menyediakan API untuk kementerian kesehatan di seluruh dunia sebagai alat, guna melawan COVID-19 serta untuk menjaga keamanan publik.

Baru-baru ini, WhatsApp juga berkolaborasi dengan Organisasi Kesehatan Dunia (WHO), Dana Anak-Anak Perserikatan Bangsa-Bangsa (UNICEF), dan Program Pembangunan Perserikatan Bangsa-Bangsa (UNDP), dan meluncurkan Pusat Informasi COVID-19.

WhatsApp yang menyediakan panduan sederhana bagi para petugas kesehatan, tenaga pengajar, tokoh masyarakat, organisasi nirlaba, jajaran pemerintah, serta pelaku bisnis yang senantiasa mengandalkan WhatsApp untuk berkomunikasi.

Situs ini juga menawarkan tips dan konten umum bagi pengguna di seluruh dunia demi mengurangi penyebaran rumor dan membuka akses terhadap informasi kesehatan yang akurat.