Suara.com - Akun TikTok @ramasahid menceritakan pengalaman kurang menyenangkan saat menginap di salah satu hotel di Pekalongan, Jawa Tengah.
Rama Sahid mengaku memilih hotel tersebut karena merupakan hotel syariah dan menawarkan harga promo.
Namun setelah check in, Rama masih diminta biaya tambahan.
"Saya kekeh dengan prinsip saya, nggak ada tambahan biaya sama sekali," ujarnya.
Pengalaman tersebut merupakan yang pertama kali untuk Rama meski sering menginap di hotel.
"Tidak ada satu pun yang pernah mengenakan biaya tambahan saat check in," terang Rama.
"Yang ngakunya akadnya syariah, tetapi setelah sampai sana malah dikasih biaya tambahan," imbuhnya.
Rama Sahid yang tetap tak mau membayar biaya tambahan akhirnya diusir dari hotel.
"Saya ujung-ujungnya diusir, padahal saya sudah mau istirahat," ungkapnya.
Melalui ceritanya tersebut, Rama Sahid berharap pihak aplikasi yang menyediakan layanan pemesanan hotel dapat berbenah.
Review hotel di aplikasi tersebut cukup baik, sementara di Google Maps hanya 3,8 dari nilai maksimal 5 bintang.
"Please Travel*ka, tolong beresin kasus ini. Karena ini bisa mengancam keselamatan tamu-tamu lainnya yang menginap di hotel tersebut," kata Rama.
Dari percakapan yang direkam Rama Sahid, pihak hotel menyinggung selisih biaya dengan pihak aplikasi penyedia hotel.
Rama sebagai customer menolak dibawa-bawa dengan masalah tersebut.
TERPOPULER
