Infografis
Memperhatikan Hal-hal Kecil
Salah satu kenyamanan seorang konsumen adalah dengan diperhatikannya konsumen tersebut dalam bisnis kalian, terutama perhatian yang bersifat personal. Salah satu contohnya adalah dengan mengucapkan ulang tahun melalui email atau kartu ucapan dan memberikan hadiah kecil kepada konsumen.
Kesetiaan seorang konsumen lebih sulit dicari dibandingkan mencari konsumen baru, maka dari itu loyalitas seorang konsumen sangatlah mahal. Salah satu keuntungan dalam sebuah bisnis adalah dengan menjaga kesetiaan konsumen agar konsumen tersebut terus melakukan pembelian pada produk atau jasa suatu bisnis.
Dengan menjaga kesetiaan konsumen pula, kalian tidak perlu khawatir akan kehilangan seorang konsumen apabila kalian bisa menjaga loyalitas mereka sebaik mungkin. (Ryan Andrejavier)
