Infografis
Suara.com - Setiap langkah menuju Masjidil Haram bukan hanya soal jarak, tetapi juga kenyamanan, rasa aman, dan pelayanan yang penuh kehangatan.
Di tengah padatnya aktivitas ibadah haji, keberadaan layanan Bus Shalawat telah menjadi tulang punggung mobilitas jemaah haji Indonesia.
Tak hanya menyangkut soal teknis perpindahan dari hotel ke masjid, tetapi juga mencerminkan betapa pelayanan jemaah kini semakin menyentuh sisi kemanusiaan.
Ada 27 rute Bus Shalawat yang secara konsisten melayani pergerakan jemaah dari pemondokan menuju Masjidil Haram dan sebaliknya.
Bus-bus ini dilengkapi dengan fasilitas AC, tempat duduk nyaman, serta sistem antrean tertib demi menjaga kenyamanan dalam perjalanan.
Setiap halte dan terminal keberangkatan juga dirancang ramah terhadap lansia dan penyandang disabilitas, menjadikannya bukan sekadar halte, melainkan tempat penyambutan penuh keramahan.
Menurut Kementerian Agama RI, petugas yang ditempatkan di halte dan terminal bukan sembarang orang.
Mereka telah melalui pelatihan intensif untuk memastikan keramahan, kesigapan, dan kesiapan membantu, khususnya bagi jemaah lansia dan pengguna kursi roda.
Tak jarang, terlihat petugas membantu jemaah menaiki bus sambil menenteng tas dan perlengkapan ibadah milik mereka.
Baca Juga: Panduan Lengkap Naik Bus Shalawat ke Masjidil Haram: 27 Rute, 24 Jam Nonstop
“Ini bukan sekadar mengantar jemaah, tetapi mengantarkan mereka menuju momen paling spiritual dalam hidup. Maka setiap elemen layanan harus mencerminkan kasih sayang,” ujar salah satu petugas lapangan.
