Suara.com - Sertifikat International organisation for standardization (ISO) adalah bentuk pengakuan formal terhadap kebenaran suatu hal, status atau peristiwa kepada perusahaan. Sertifikasi tersebut diberikan oleh entitas yang punya kredibilitas dalam masyarakat.
Seperti diketahui, ISO adalah badan internasional yang mengembangkan standar untuk memastikan kualitas, keamanan dan efisiensi dalam berbagai industri. Organisasi ini didirikan pada tahun 1947 dan berbasis di Jenewa, Swiss.
Standar yang dikembangkan oleh ISO mencakup berbagai bidang, mulai dari manajemen mutu hingga lingkungan, kesehatan dan keselamatan kerja, teknologi informasi, dan masih banyak lagi.
ISO 9001:2015
Salah satu standar ISO yang paling dikenal adalah ISO 9001:2015. ISO 9001 adalah standar internasional untuk Sistem Manajemen Mutu (Quality Management System/QMS).
Versi terbaru dari standar ini, ISO 9001:2015, memberikan kerangka kerja yang komprehensif untuk organisasi dalam mengelola prosesnya secara efektif, meningkatkan kepuasan pelanggan, dan mencapai tujuan bisnis yang ditetapkan.
ISO 9001:2015 menekankan pada pendekatan berbasis risiko dan pemahaman yang mendalam terhadap konteks organisasi.
Sertifikasi ISO memiliki peranan tersendiri dalam industri karena membantu meningkatkan kualitas produk dan layanan. Termasuk meningkatkan efisiensi operasional, mengurangi risiko, memperluas pasar dan meningkatkan kepuasan pelanggan.
Manfaat untuk Pelanggan
Bagi pelanggan, bekerja sama dengan produsen yang telah bersertifikasi ISO dapat memberikan beberapa keuntungan yang signifikan. Pertama, produk yang dihasilkan produsen yang berkomitmen pada standar ISO cenderung memiliki kualitas lebih baik dan konsisten.
Kedua, dengan adanya sistem manajemen mutu yang kuat, pelanggan dapat yakin bahwa produsen tersebut memiliki proses kontrol ketat. Sehingga dapat memastikan kepatuhan terhadap standar dan regulasi berlaku.
Terakhir, kolaborasi dengan produsen bersertifikat ISO juga dapat memberikan kepercayaan tambahan kepada pelanggan tentang komitmen produsen terhadap kualitas, keamanan dan keberlanjutan.
Alasan Mengapa ISO 9001:2005 Penting untuk Perusahaan
Prinsip dari ISO 9001:2015 adalah fokus terhadap pelanggan, dengan memberikan kebutuhan yang sesuai atau bahkan melebihi harapan konsumen agar mencapai kepuasan. Maka, manajemen mutu menjadi salah satu hal penting yang diperlukan dalam kegiatan operasional perusahaan.
Manajemen mutu bermanfaat bagi perusahaan secara internal terutama dalam upaya menjamin barang atau jasa yang dihasilkan sesuai standar. Perusahaan yang memiliki jaminan mutu kualitas produk tentunya akan memiliki keunggulan dalam persaingan pasar ketimbang perusahaan yang tidak memiliki standar manajemen mutu.
